天眼查App显示，2025年5月16日，「跨境电商系统的即时通信方法及装置、存储介质、终端」正式进入专利公布阶段。申请人为杭州数云信息技术有限公司，该项电通信技术专利涉及跨境电商场景下的即时通信优化。据专利信息显示，该技术能够显著改善沟通效率和准确性，优化客户的咨询体验。发明人为朱勇、宋向平。 「一种跨境电商系统的即时通信方法及装置、存储介质、终端，所述方法包括：接收用户拟发送至对端的原始文本，所述原始文本采用第一语言表述；根据所述对端的信息确定提示词，其中，在与所述对端的首次即时通信会话中，所述提示词至少包括所述对端的IP地址；将所述原始文本以及提示词输入预设大语言模型以得到目标文本，所述预设大语言模型用于根据提示词将原始文本翻译成目标文本，所述目标文本采用第二语言表述，所述第二语言至少根据所述提示词确定；在与所述对端的会话界面上呈现所述目标文本，并且响应于所述用户的确认指令，将所述目标文本发送至所述对端。通过本公开方案能够改善跨境电商场景的沟通效率和沟通准确性，优化客户的咨询体验。」

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