天眼查App显示，2025年05月20日，中国通信建设集团有限公司山西通信服务分公司在山西省发布了关于山西通服外呼中心2025年-2027年客户支撑服务采购项目的招标公告。该项目预估金额为115万元（含税），主要内容为提供外呼中心客户服务业务，包括手机、宽带、高清、物联网用户业务咨询、查询、业务受理、故障申告、投诉处理及客户经营服务等方面的话务服务。合同有效期自签订之日起3年，中选人数量为1名，且不划分标包。此外，项目设置了单项最高参选限价，例如人工话务量1.8元/次（含税）等。有意参与的潜在参选人需在2025年05月26日9时30分前通过比德电子采购平台提交参选文件。

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