从三宅一生、Kenzo到Maison Margiela等品牌,千元至万元级别的大牌纷纷开启折扣季,官网和门店吸引大量消费者。
线上电商平台的618促销中,MICHAEL KORS连衣裙降至625元,Jimmy Choo女鞋从6199元降至3800元,Alexander Wang部分内衣仅售140元。
线下高端商场如王府中环、SKP也参与年中促销,尚美巴黎、CELINE等奢侈品牌提供折扣并支持积分抵扣。这种线上线下价差让消费者迷失于复杂的定价体系。
轻奢与奢侈品牌的商业模式看似兼顾“品”与“效”,但隐患逐渐显现:价格体系混乱、品牌价值消解以及消费者信任流失。
品牌叙事依赖“价值锚定”,例如极简主义美学或身份符号包装。然而,Calvin Klein内衣五折促销,拉夫劳伦香水赠送水桶包等策略破坏了消费者对品牌的认知定位。
小红书上关于折扣攻略的笔记远超产品种草内容,用户养成“非折扣不消费”的习惯。专柜柜员为提升业绩,突破线下限制,在社交媒体发布折扣信息甚至发起拼单团购。
促销折扣还导致消费者以“值不值”取代“爱不爱”作为评估标准。Skims塑身衣因频繁打折而受到负面评价,Alexander Wang主线手袋虽售价高昂,但副线低价促销模糊了品牌定位。
Gucci退出奥特莱斯渠道收缩折扣,但仍未能扭转低迷业绩;香奈儿亦面临类似困境。涨价与降价策略均难以平衡销售与品牌形象。
部分品牌通过折扣斩断高端定位。维多利亚的秘密曾是女性内衣顶流,现常以几十元甩卖产品;Charles & Keith从轻奢沦为快时尚替代品。
频繁低价促销消解稀缺性与独特性,消费者变得精明,减少折扣可能引发抵触情绪。年轻一代更注重个性表达,传统奢侈品叙事已不够奏效。
贝恩报告显示,2023年奢侈品市场客户萎缩,2022-2024年间全球流失5000万客户。品牌需重新思考如何在赢得新一代消费者认同的同时维持销售业绩与品牌调性。
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