天眼查App显示,2025年6月6日,「一种金融租赁业务办理的控制方法及装置」正式进入专利公布阶段。申请人为江苏金融租赁股份有限公司,该项金融科技专利涉及金融业务技术领域,旨在通过智能化手段优化金融租赁业务办理流程。据专利信息显示,该发明能够显著优化业务办理效率和客户满意度,并有效避免人力资源浪费。发明人为曹肖烈、王宗力、纪雪静、崔慧。
本发明公开了一种金融租赁业务办理的控制方法及装置,包括以下步骤:S1、在金融业务办理期间,获取当前金融业务剩余办理时间、开放办理业务的窗口数量和每个取号等待人员当前的等待耐心度;S2、基于每个取号等待人员当前的等待耐心度,计算当前总体取号等待人员的等待耐心度。通过定期调整开放办理业务的窗口数量和取号机的取号状态,使取号等待人员保持在较为合适的等待时间内或在业务办理大厅内保持较为合适的取号人数,从而实现高效且人性化的业务办理体验。
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