小米AI眼镜曾创下“24小时突破1万台”的销售纪录，至7月1日京东平台销量已超过3万台。然而，高销量的背后是居高不下的退货率，据自媒体爆料及行业头部厂商证实，抖音平台退货率或达40%。

用户反馈中指出多项问题，包括体积过大、续航不足、删除文件不便、佩戴夹头及配近视镜不便等。有从业者透露，智能眼镜行业平均退货率普遍在50%左右，部分品牌甚至高达60%。

亿欧分析认为，退货率高的原因主要来自两方面：一是产品尚未成熟，在拍摄、翻译、AI能力、佩戴舒适度等方面存在诸多槽点；二是消费者购买动机更多出于尝鲜心理，而非实际生产力需求。

Rokid也面临交付难题。尽管其产品Rokid Glasses号称“全球首款实现规模化量产的消费级AI+AR眼镜”，并拥有“25万台全球预售订单”，但截至7月11日，仍有大量优先级最高的F码用户未收到产品。

Rokid客服回应用户询问时表示“无法保证”发货时间，引发消费者不满。社群中有用户批评其APP设计落后，并调侃其为“杭州第七龙”。

小米与Rokid分别代表了生态型企业和创业公司两种路径，但均遭遇不同程度的问题。这反映出整个智能眼镜行业的结构性困境。

2024年Q4以来，智能眼镜行业新品不断涌现，仅2024年以来就有至少56款新品发布。然而，市场火热并未带来用户信任提升，反而因产品不成熟导致用户体验不佳，进一步加剧行业困境。

对于Rokid而言，作为“杭州第七小龙”，其所承载的不仅是企业自身发展期望，更关乎外界对新一代杭州创业企业的信心。

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