近日，山姆会员商店因下架多款消费者喜爱的口碑商品引发不满。部分会员在社交媒体平台反馈称，原本热销的多种商品突然从货架消失。

对此，山姆客服人员表示，商品调整是基于品质优先原则进行的常规优化，并非随意更换商品。

据悉，此次涉及下架的商品包括多个品类，部分消费者表示难以理解并表达了失望情绪。

山姆方面强调，所有商品更替均经过严格评估，旨在为会员提供更高品质的选择。

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