快科技7月20日消息,近日,格力电器官微@格力文传发文回应了投诉平台相关问题。
据悉,近期,格力发现网络上有自称“消费保”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行,相关内容已被中华网财经等媒体引用传播。
经格力核查,该平台是民间机构,并无官方资质,该排名数据来源、统计方法不透明,缺乏客观依据与公信力。
该平台自称系“中国电子商会旗下消费服务保障平台”。
公开信息显示:其运营主体原为“深圳消费保信息技术有限公司”,经查国家企业信用信息公示系统,该公司已于2021年8月19日被深圳市市场监督管理局南山局列入严重违法失信企业名单,并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。
对此,格力表示,目前已对相关链接完成证据保全,已委托律师依法采取法律措施,坚决维护公司及消费者的合法权益。
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