J.D. Power于7月24日发布“2025中国销售服务满意度指数SSI”研究结果，奇瑞品牌以766分的成绩蝉联自主品牌首位，较2024年提升5分。

该研究为J.D. Power连续第26年发布，聚焦拥车期为2至6个月的燃油车新车车主的购车体验满意度。数据显示，2025年燃油车消费者整体满意度为758分（1000分制），较去年下降3分，为近8年来首次下滑。细分市场中，豪华品牌满意度为762分，主流品牌为757分，两者分别下降5分和2分，差距由去年的8分缩小至5分。

奇瑞品牌连续两年获得自主品牌满意度第一，主要得益于坚持“以用户为中心”的理念，持续创新营销方式，优化终端体验，提升用户满意度。针对当前市场变化，奇瑞推出九大深度运营举措，聚焦用户NPS提升与关键用户维护，推动用户运维全面变革，提升品牌口碑。

奇瑞坚持质量重于销量、技术创新重于利润获取的原则，不断推出受市场欢迎的产品，并发布多项智慧安全技术及创新技术。用户满意度作为奇瑞全球化战略的核心指标，贯穿于产品研发与服务全流程，支撑其长期主义发展策略，助力奇瑞提升品质竞争力，加速迈向具有全球竞争力的世界级汽车企业。

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