7月24日晚间,理想汽车副总裁刘杰在社交媒体发布截图,指控网友抹黑理想i8。
截图显示,该网友评价称“试驾理想i8和蔚来L90,i8感觉和坐船一样摇摇晃晃,完全没有蔚来L90稳当,所谓的智驾路上还差点撞了”。
刘杰指出,理想i8尚未开启用户试驾,相关言论属于对未上市车型的蓄意抹黑。
蔚来高级副总裁兼乐道汽车总裁沈斐在评论区回应称:“建议直接报警!”
事件随后出现反转。有网友发现,被指为“黑水军”的网友疑似为理想L9车主。
相关信息显示,该网友曾发布理想汽车使用体验,并被曝出理想L9车架号。
另有信息表明,该车主曾参与理想车型的内测活动。
此事引发讨论,有观点认为车企对用户反馈反应过度敏感。
有评论指出,作为价格较高的硬件产品,新能源汽车企业应重视用户监督与真实反馈。
分析认为,听取用户意见有助于提升产品安全性能,对产品改进具有积极意义。
部分观点认为,面对用户反馈时的过度敏感,可能反映企业对产品信心不足。
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