7月29日,临港集团召开以“服务创造价值 质量锻造品牌”为主题的服务大会,全面打造“临港服务”品牌。临港集团董事长于勇、总裁翁恺宁出席大会。于勇指出,要提高站位、着眼长远,充分认识做大做优做强服务板块的重要意义;要聚焦细节、明确重点,全力推进当前各项服务工作任务;要优体制、活机制,不断凝聚服务工作合力。翁恺宁强调了服务板块对集团转型发展和收入增长的重要性,并从强化统筹资源、注重分类施策、提升服务能力三方面作出部署。
会上,临港集团正式发布园区服务“十五五”规划,以服务产值、营收占比“双倍增”为目标,以“五个进一步”为重点方向,即营业收入进一步提升、业务结构进一步优化、质量品牌进一步升级、管理机制进一步理顺、专业人才进一步充实,为服务升级锚定航标。集团梳理服务资源现状,形成统筹推进方案,将通过资源高效整合释放潜能,打造集成服务新优势。预计到2030年,集团旗下物业载体管理总面积将达约3000万平方米,服务标准化贯标率达90%,“上海品牌”认证数量位居本市前列,整体服务收入在集团营收占比达15%-20%。
会上同步发布《临港集团集成服务手册》(1.0版),涵盖6大领域、36项内容,从人才公寓、物业保障、绿电供应,到质量标准认证、品牌赋能,再到定制班车、智慧餐饮等提升人才黏性的举措,实现清单化、标准化运作,提升服务响应效率和园区企业获得感。
大会揭晓临港集团服务新IP——“临小服”,以生动形象传递“以客户为中心”的服务理念与品质承诺,成为临港卓越服务的新符号。
现场举行大规模服务项目签约仪式,涵盖物业服务、光伏节能、质量认证、充电服务、食堂服务、绿化养护六大类,17家单位参与,签约项目总计78项,总金额近5亿元。其中,物业服务签约面积167.6万平方米,光伏容量达25.83兆瓦。
为进一步加快转型发展,临港服务公司启动机构改革,优化组织架构,探索市场化发展模式。改革后,公司将重点打造以“食、住、行”为核心的“3+X”服务体系。
“临港集团服务联盟”在大会上宣告成立。该联盟汇聚临港服务、临港物业、质科院、临港绿创、临港园服、临港数创、产业区企服、奉贤置业、奉贤企服、综保物流、洋山企服、工研院、漕企服、临港生态等内部专业服务公司。
本次服务大会是临港集团向“一流园区创新生态集成服务商和总运营商”战略转型的关键一步。通过系统谋划、资源整合、品牌升级与机制创新,“临港服务”正以崭新姿态,为上海乃至长三角区域的产业高质量发展注入强劲动能。
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