诺华中国零售负责人王军星表示，药店当前面临发展瓶颈，需通过‘价值零售’概念提升药师专业服务能力，增强患者到店次数与粘性。

2024年，诺华中国首次提出‘价值零售’概念，旨在解决药店单纯依赖药品销售的增长难题。该模式强调药师在用药指导、随访跟踪等方面的作用，以提升患者依从性与活跃度。

王军星指出，中国医药零售市场正在经历结构性调整，患者对药品质量与用药指导的需求持续上升。药店作为直接接触患者的终端，具备独特优势，应从单纯销售药品转向提供专业健康管理服务。

过去一年，诺华中国已与多家连锁药房开展合作，包括国药控股零售药房、高济健康等。根据高济健康公众号信息，目前已有300家试点门店启动相关服务。

诺华倡导将药师作为零售药房核心岗位，并围绕高血压、免疫疾病等领域推出药师教育项目，提升其疾病管理能力。

王军星表示，未来计划推动药师按病种领域分工，如高血压、糖尿病、自身免疫性疾病等，进一步提升专业服务能力。

诺华目标在未来两三年内，将‘价值零售’理念覆盖中国头部3万家药店，助力行业向规范化、专业化转型。

王军星认为，随着电子处方落地与药品追溯体系完善，合规运营与专业服务能力将成为零售药店竞争关键。

诺华是一家全球领先的创新药物公司，总部位于瑞士巴塞尔，产品覆盖全球约120个国家和地区。2024年，诺华净销售额达503亿美元。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。