曾几何时,“黑作坊”“幽灵店”等没有堂食的外卖店铺频频被曝光。于是,不少年轻人点外卖前会查看商家照片、后厨照片、地址等信息。
然而,在AI工具盛行的当下,不少外卖店开始使用AI生成的门头照片进行包装。这些照片光鲜亮丽,大型招牌配上门庭若市,有的还标注“绝无预制菜”,但实际为狭窄的外卖店。
有消费者被这些AI门头照欺骗。陈颖常点的“厨大仙·地域特色菜”,在外卖平台上显示为堂食店,招牌大气,生意火爆,但其线下门店实为专门做外卖的小店,门头明显不同。
在小红书、微博等社交平台,已有不少网友反映被外卖商家的AI门头图“欺骗”。有网友指出,那些用AI照片冒充门面的店,门面和菜单照片均为AI合成。
锌刻度在多个外卖平台搜索发现,部分商家使用AI门头照。例如一家名为“一家被卤肉耽误的牛腩饭”的商家,封面图展示干净门店和统一着装的服务员,但实际上为装修简陋的外卖店。
另有一家名为“高粱村”的土菜馆,AI生成的封面图上门庭若市,实际为标准的外卖店。还有不少外卖连锁店使用同一套AI门头图,而实体门店则各有简陋。
在各大社交平台,网友在虚假门头照相关帖子里提及该品牌。有评论指出,有些商家并非AI生成图片,而是借用总店的照片。
这些AI门头图的来源并不复杂。目前多个AI生成软件均可提供类似图片生成服务。例如在“豆包”输入指令,即可得到AI生成的门头照。
此外,淘宝等电商平台有不少商家提供“P门脸门头”“饿了么门头包过”等服务,价位在10元-40元不等。部分商家也提供“代运营”服务,如“外卖代开”“一店多开”等。
此前,媒体曾曝光一批租借执照开店,使用假地址、假照片成为热销高分店铺的“幽灵外卖”。消费者点餐前会多方查证,甚至要求外卖员拍摄店铺照片。
平台也在打击“幽灵店铺”。2024年,美团共处置外卖商家违规问题4.5万个,同比2023年提升41%。通过OCR识别、系统校验与人工审核三重验证,拦截违规商户。
饿了么累计清退超过3.1万家违规商户,其中包含“幽灵外卖”店铺。平台还表示将借助AI技术打击“幽灵外卖”,推广“明厨亮灶”。
尽管平台加强审核,AI门头照仍在泛滥。消费者仍需在下单前提高警惕,避免踩雷。
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