9月3日消息,根据媒体获得的内部数据,今年Prime Day活动期间,亚马逊美国新Prime会员注册数量未能达到预期,不仅低于去年同期,也未达到公司设定的目标。
数据显示,在7月8日-11日的四天Prime Day活动,以及前21天的促销准备期内,亚马逊在美国新增Prime会员540万名,比去年同期减少约11.6万,比公司预期少10.6万,降幅约为2%。其中,在活动四天内新增会员160万,超过内部目标约8.7万,高出预期6%;但在活动前的三周内,新增会员390万,比去年同期少18.5万,比目标少19.3万,均低于预期约5%。
亚马逊很少披露Prime业务的详细数据。该付费订阅服务自2005年推出以来,一直是公司增长的核心。Prime会员可享受快速免费配送、视频媒体内容等多重权益。2024年,亚马逊美国Prime会员平均消费1170美元,几乎是非会员的两倍(570美元)。今年上半年,Prime订阅业务为亚马逊带来239亿美元收入。
尽管内部数据显示注册量下滑,亚马逊仍表示,Prime会员在美国及全球范围保持强劲增长与客户黏性,本次Prime Day是亚马逊有史以来最大规模的一次,在销售额、商品销量和会员注册等方面均创纪录,并称客户节省了数十亿美元。
分析人士认为,Prime Day是吸引新会员的重要节点,但折扣消失后,订阅数量往往会出现下滑。与此同时,亚马逊正面临来自沃尔玛的日益激烈的竞争。沃尔玛加大了其会员项目的投入,提供快速配送和其他优惠服务,对亚马逊形成挑战。目前亚马逊仍在持续提升Prime的吸引力,除将学生优惠计划扩大至18-24岁人群并提供六个月免费试用外,还计划投资超过40亿美元扩展美国农村配送网络。
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