在AI行业迅速发展的背景下，“AI+医疗”模式成为互联网医疗的主流选择。数据显示，2023年全球AI医疗市场规模已达1870亿美元，且仍在快速增长。阿里健康、京东健康等企业纷纷布局AI医疗领域，寻求新的增长机遇。

字节跳动也加入这一赛道。9月3日，抖音有限公司在上海注册成立上海小荷智能医疗科技有限公司。这并非字节首次涉足AI医疗领域，两个月前，其已上线AI医疗助手独立App“小荷AI医生”，为注册用户提供健康咨询服务，包括疾病自查、药物参考、健康建议、病例解读等功能。通过抖音平台内的小荷健康小程序，用户也可使用该AI医生服务。

小荷健康APP于2020年正式上线，提供医疗经验分享、在线问诊及小荷医典等服务，并随后整合进抖音平台。借助抖音庞大的用户基础和内容推送机制，字节构建了从医疗内容科普到在线问诊再到药品购买的完整服务链条。

抖音通过为医生打造个人IP并进行视频推流，增强用户与平台之间的信任关系，实现流量迁移。用户从观看医疗科普视频到进入在线问诊环节，最终在抖音商城下单，整个过程均在平台内部完成，提升了便捷性。

AI在该体系中承担了初步问诊的角色，通过标准化的问诊流程提升用户信任度，并基于搜索行为进行精准推送，实现流量变现。

新成立的小荷智能医疗公司经营范围包括药品互联网信息服务、医疗器械互联网信息服务、人工智能应用软件开发等，显示出字节在AI医疗领域的深化布局，计划拓展至智能问诊、医学影像分析、健康管理、药物研发支持等方向。

字节对医疗领域的投入始于2020年，当时收购百科名医网，随后发展为小荷医典。同年9月，小荷健康正式成立，并上线APP，构建医疗内容社区。此后，字节陆续投资心理服务平台好心情、私立医疗机构美中宜和、肿瘤会诊平台宏达爱瑞、实验室自动化系统供应商上海汇像以及新药研发平台水木未来。

阿里和京东同样在AI医疗领域展开深入探索。阿里自2014年涉足医疗行业，初期聚焦医药电商，后逐步拓展至AI医疗。2017年，阿里云推出“ET医疗大脑”，阿里健康发布“Doctor You”AI系统，并与多家医院合作，探索AI医生助手、慢病管理、智慧医院建设等应用。

阿里健康与蚂蚁集团的“蚂蚁AQ”APP协同，构建“咨询-诊断-购药”闭环。用户可在蚂蚁AQ完成健康咨询，若需购药，可跳转至阿里健康完成交易。

京东则依托其零售与供应链优势，发展医药电商与即时配送服务。2016年，京东大药房上线；2017年，京东互联网医院启动在线问诊业务。2025年，京东发布医疗大模型产品体系“AI京医”，提供诊前、诊中、诊后支持，实现从“医+药”向“医+药+管”升级。

垂直平台如平安好医生、微医等也积极布局AI医疗领域。尽管存在技术与监管挑战，AI医疗的商业潜力依然吸引各大企业加大投入。

抖音凭借其AI技术、流量资源与电商体系，正逐步深化在AI医疗领域的布局。然而，在阿里、京东等巨头已占据一定市场优势的背景下，如何构建差异化竞争优势，成为抖音AI医疗发展的关键课题。

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