厦门市集美区市场监管局通过严抓计量检定、优化诉求响应、强化源头监管等举措整治民生计量,守护居民用水、用电、用气权益。截至9月3日,该局共检查小区63个,抽查民用“三表”4021个。
民用“三表”计量的精准度与收费的规范性直接关系到群众的切身利益。集美区市场监管局聚焦一个“准”字,严把新建楼盘“三表”首次强制检定关,确保新装水电气表全部符合计量标准。在把好新装“三表”源头关的同时,执法人员对已建成小区的在用水电气表进行随机抽查,推进民用“三表”到期轮换,消除老旧表具计量偏差风险和超期隐患。针对进度缓慢的广科小区,市场监管部门和供气企业、物业多方协同,推动燃气表换表率提升至93.33%以上。
集美区市场监管局还建立居民水电气专项定期会商工作机制,强化内部联动,定期梳理整治堵点、研判复杂难题,形成发现—会商—处置—反馈闭环治理链条。该局牵头制定《市场监督管理所投诉举报处置规范》地方标准,将标准化成果精准运用于居民水电气专项整治中,实现受理即分流、复杂即联动、办结即反馈的标准化、规范化、制度化处置流程。通过市、区、所、企、院多方联动,让群众反映的计量失准、收费纠纷等问题都能得到及时有效的回应。
在居民水电气计量和收费问题集中专项整治行动中,集美区市场监管局还对辖区民用“三表”生产企业开展专项检查,严格比对生产产品与型式批准的符合性,对发现的不按批准型式组织生产水表的违法行为果断立案查处,从源头上遏制不合格产品流入市场。
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