Scale AI起诉前高管窃密并策反客户

当地时间9月3日,数据标注巨头Scale AI将前客户关系管理负责人Eugene Ling及其新东家Mercor告上法庭,指控其窃取上百份机密文件并试图策反重要客户。

诉讼文件显示,Eugene Ling在尚未离职时,便开始为Mercor推介业务,并试图挖角其负责的重要客户。Mercor承诺支付其从引入客户项目中产生毛利润的20%作为提成,前提是Ling能带来超过500万美元的毛利润。

Scale AI指出,Ling在离职前后频繁接触竞争对手,并下载了超过100份机密文件,包括客户信息、业务运营策略、项目工作产品等,转移至其个人云盘中。此外,他还创建了与Scale AI工作内容高度相关的文件夹,为转移业务做准备。

9月4日,Scale AI传播副总裁Tom Channick表示,Mercor拖延实质性沟通,起初否认存在窃取行为,并拒绝调离该员工。公司不允许任何人通过非法手段损害其业务。

Ling在LinkedIn上回应称,自己得知被起诉,承认个人谷歌云盘中存有旧文件,但坚称此举并无恶意,且在Mercor的工作中从未使用这些文档。他还表示,当Scale AI联系他时,曾询问是否可以删除文件,但对方要求其暂时不要动。

Mercor联合创始人苏里亚·米德哈则否认公司使用过任何Scale AI的商业机密,承认Ling保留了一些旧文件,但坚称Mercor从未访问或使用过这些资料,目前正对相关情况展开调查。他表示,公司已提出让Ling删除这些文件,或通过其他方式解决此事,仍在等待对方回复。

此次诉讼背后,是Scale AI在接受Meta巨额投资后面临的客户流失问题。谷歌、OpenAI、微软、xAI等客户开始减少或终止与Scale AI的合作。谷歌正计划终止一份价值2亿美元的合同,微软和xAI也重新评估与Scale AI的合作关系。

知情人士透露,Meta内部的TBD Labs仍在与Mercor和Surge等第三方数据服务商合作。有消息称,Meta内部研究人员直言,Scale AI的数据质量不及竞品。

Mercor凭借独特的商业模式迅速崛起,估值已达20亿美元,并赢得包括OpenAI在内的顶级AI实验室的青睐。与Scale AI以规模化数据标注工场模式不同,Mercor倾向于招聘生物学、法学等垂直领域专家直接参与大语言模型的数据训练与标注。

这种模式由博士专家标注的数据质量更高,客户粘性更强。顶尖大模型公司在攻克行业难题时,需要的是稀缺的领域知识,而非仅是海量的低成本数据。因此,尽管规模不及Scale AI,Mercor却在短时间内赢得多家重量级客户。

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