针对上海迪士尼乐园游轮项目延期对游客造成的影响，携程方面表示将承担游客已预订的机票和酒店相关损失。

据悉，携程将对因游轮延期而取消行程的游客全额退款，包括已支付的机票和酒店费用。该措施适用于已通过携程平台预订相关旅游产品且行程受到影响的用户。

携程客服部门已启动专项处理通道，游客可通过平台申请退款及咨询具体事宜。

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