近期，苹果iPhone 17系列正式开售，引发消费者抢购热潮。然而，随着首批用户陆续收货，关于新机边框极易刮花的问题迅速引发广泛讨论。

多名用户反馈，在使用无尘贴膜工具时，仅用定位框轻触iPhone 17边框，便留下明显划痕，部分机型甚至出现凹陷。此类情况令花费数千至万元购机的用户感到心疼与不满。

问题根源在于材质调整：为提升散热性能并减轻重量，iPhone 17 Pro系列将前两代采用的钛金属边框更换为铝合金边框。尽管铝合金有助于减重和散热，但其硬度远低于钛金属，导致抗刮能力显著下降。

苹果客服回应称，铝合金材质本身偏软，使用中出现划痕属于正常现象。建议用户开箱时拍摄视频留存证据，通过官方渠道购买者可在14天内办理退换货，并建议日常使用保护壳以减少损伤。

该回应未能平息争议，“iPhone17首批用户吐槽不断”话题登上热搜。有用户表示铝合金中框掉漆、后壳划痕问题突出；也有观点认为铝合金机身并非首次出现，正常使用并配合保护壳贴膜即可避免问题。

另有网友质疑此次集中吐槽或存在推手，指出iPhone数字系列长期使用铝合金材质并未引发类似声浪，而Pro系列从钛合金换回铝合金后立即引发强烈反应，部分展示损伤图片疑似人为造成。

价格方面，iPhone 17起售价5999元，轻薄款iPhone Air起售价7999元，iPhone 17 Pro起售价8999元，Pro Max起售价9999元，2TB顶配版本售价达17999元。基础版实现“加量不加价”，最低配升级至256GB且较上代同容量版本降价1000元。

尽管价格策略有所优化，但Pro系列回归铝合金边框仍引发高端用户不满。此前自iPhone 15 Pro起采用钛金属边框，被视为提升旗舰质感与耐用性的关键举措。此次更换后，虽工艺难度未降低，但实际耐用性明显下降。

钛金属加工复杂、成本高，但具备更高硬度与耐久性；相比之下，铝合金需更精细表面处理才能匹配高端定位，若防护层不足，则易出现刮痕。消费者反映，以往钛金属机型即便裸机使用也难留明显痕迹，而新款Pro机型在常规操作下即受损。

目前用户普遍认为，近万元旗舰机不应需要过度保护，额外购置高强度保护壳增加了使用成本。有网友调侃应更名为“iPhone 17脆弱版”。此次材质变更被认为背离了用户对高端机型可靠性的期待，引发持续批评。

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