大疆大幅降价引发用户维权与售后争议，同时暴露出其在消费级硬件市场增长放缓背景下的竞争压力。

2014年，《华尔街日报》称大疆为“在全球主要的消费产品领域，成为先锋者的中国企业”。当时其无人机产品迅速走红，营收超10亿美元，并频繁出现在《生活大爆炸》《神盾局》等美剧中。十年后，大疆仍占据全球消费级无人机市场七成以上份额，Pocket 3等新品持续引领潮流。

然而，市场竞争日益激烈。2025年10月9日，大疆启动双11促销，多款产品大幅降价，Pocket 3最高降900元，Action 4最高降1129元。此次降价覆盖范围广、幅度大，引发大量已购用户不满。

成都消费者虫二于10月1日购买Pocket 3标准版，次日即遇降价，损失700元。他向连线Insight表示：“既没有早买早享受的满足感，也没有退差价的快感。”门店销售明确告知不退差价、不支持无理由退货。相较之下，线上渠道因支持30天无理由退货，部分用户如新疆李恒已成功申请退款。

不同地区授权店政策不一。北京用户莉莉于9月28日购买，仅获80%差价退还方案，对此她表示无法接受。湖南韩媛则于9月29日购机后成功获得700元差价返还。线上线下售后差异明显，导致消费者对线下渠道信任受损。

有用户指出，购买时销售人员曾承诺“从不参与国补和降价”，但内部或早已知情，此举被指损害品牌信誉。大疆回应称正通过各渠道沟通，优化服务机制，倾听用户声音。

行业数据显示，中国民用无人机市场增速由2023年的32%降至2025年的20%，增量空间收窄。据《2025-2031年中国智能影像设备行业市场调查研究及投资策略研究报告》，大疆全球市场份额从2023年的19.1%下滑至2024年的13.2%，同期影石创新则从28.4%升至35.6%。

竞争对手加速布局：影石推出“影翎Antigravity”全景无人机；追觅宣布研发无人机；OPPO计划2026年发布新形态影像产品。此外，手机厂商凭借强大供应链加入影像赛道，加剧竞争。

产品迭代亦是降价动因。消息称Osmo Pocket 4即将发布，或将支持6K/8K录制、变焦功能及更大屏幕，价格可能上调，促使老款降价清库存。

面对压力，大疆积极拓展新业务。8月推出扫地机器人DJI ROMO，售价4699元至6799元，销量约一万两千台。项目自2021年立项，团队逾百人，采用无人机同款感知与路径规划技术。但用户反馈存在漏扫、清洁不净、基站漏水、避障能力弱等问题。

7月发布的全景相机Osmo 360定价2999元，首销三小时售罄，预约破12万台，直接对标影石Insta360 X5并便宜800元，迫使后者降价500元。该产品采用两颗定制1英寸方形传感器提升画质，但缺乏可更换镜头设计。

尽管大疆盈利能力强劲——2024年营收突破800亿元，同比增长35%，净利润达120.56亿元——但在增速放缓、对手围剿背景下，需寻找新增长点。跨界虽体现扩张决心，但能否延续“大疆式科技感”仍存疑问。

创始人汪滔曾强调兴趣驱动与理想主义，但也预判无人机市场接近饱和。如今，如何平衡用户权益、维护品牌形象，并在新赛道建立优势，成为大疆必须面对的新挑战。

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