10月16日消息，京东集团日前与中国长安汽车集团有限公司签署战略合作协议，建立全面战略合作关系。双方将以此次签署全面战略合作关系为新起点，充分发挥各自优势，实现资源共享、联合共创，携手为用户和行业创造更大的价值。

根据协议，双方将继续推进长安的乘用车、摩托车、车辆生态产品及维修零配件的全渠道营销，助力长安营销管理数字化转型，协助长安构建完善的线下服务网络。双方将共同探讨城市智慧物流车辆等智能硬件与智能运营系统建设，联合开展新能源无人智能化车型的设计与开发、生产，共建全场景、多层级、模块化的汽车供应链物流解决方案。

同时，双方将携手积极推进日常行政办公、工业品、员工福利、市场营销、商旅外卖、工装基建等采购供应链的数智化升级，推动供应链降本、增效、阳光、保供，助力中国长安汽车提高采购效率、降低综合采购成本和体验优化升级，为员工生产生活提供更优质的服务和保障，加速实现业采融合发展。此外，双方将围绕海外业务布局、全球智慧客服、机器人等产品、供应链金融及车辆保险等服务生态、AI及智能算力等技术领域进一步探索合作空间。

基于供应链数智化创新，京东集团与中国长安汽车多年来在用户营销、售后服务生态以及精细化库存管理等方面拥有良好的合作基础，持续推动各项业务降本增效。

中国长安汽车与京东科技合作的中国长安汽车智慧交互中心项目目前已完成全面验收，实现了五大品牌客服系统的全面升级，也推动了双方合作从智能客服基础设施建设向AI纵深领域延伸。中国长安汽车与京东工业在此前通过太璞供应链解决方案在数智化采购管理平台、智能前置仓等供应链合作的基础上，正围绕中国长安汽车供应链数智化建设、海外供应链合作及供应链AI能力共建等展开全面合作。中国长安汽车与京东政企业务自2021年开启采购合作以来，积极推进办公、福利、营销、生产等多元场景探索，积分商城项目也在2025年初正式上线。

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