海底捞首家“宝宝餐厅”开业 提供专属餐品与看护服务

近日,海底捞首家“宝宝餐厅”在西安万和城店正式营业,面向3至12岁儿童开放。该餐厅并非独立品牌,而是在原有门店内划设的专属儿童用餐区,提供超过20款定制餐品,并采用回转自取模式供儿童自主选取食物。

餐厅共设置15个儿童专属餐位,配备2名专职儿童看护人员,实行按人头收费,价格为39.9元/位。家长可选择陪同用餐,也可将孩子交由工作人员照看,以便专注就餐。即便不在海底捞主厅消费,家长亦可支付费用让孩子单独在“宝宝餐厅”用餐。

餐品涵盖清炒西兰花、炸小酥肉、面条、小汉堡、营养粥等,兼顾口味与营养,同时设有自助保鲜柜提供甜品与饮料。目前菜单处于试运营阶段,后续将根据反馈优化调整。

此举是海底捞持续加码儿童业务的重要举措。自2013年起,海底捞便提供免费宝宝餐和儿童玩具,部分门店设有儿童游乐区。近年来,品牌进一步升级亲子服务,在全国数十家门店更新儿童乐园设施,2024年7月在深圳落地首家亲子友好店,配备约200平方米主题游乐园,亲子主题店也已进入筹备阶段。

海底捞还推出作业辅导、绘画课程等增值服务,并与猿编程合作开展“边吃火锅边学编程”互动项目,拓展家庭消费场景。此次“宝宝餐厅”的设立,标志着其在家庭客群服务上的进一步延伸。

随着家庭消费成为餐饮竞争焦点,永和大王、九毛九、眉州东坡等头部品牌也纷纷布局儿童餐市场。据《2023年中国儿童餐食行业研究报告》显示,2022年中国儿童餐食市场规模达3623.27亿元,预计2025年将突破5000亿元。

儿童餐已成为撬动家庭消费的关键入口。行业数据显示,约八成中国家庭中儿童相关支出占总消费30%以上。西贝通过儿童餐带动家庭客群消费频次提升约20%,九毛九旗下儿童体验店周末家庭客群占比高达70%。

尽管市场潜力巨大,儿童餐仍面临多重挑战。亲子业态对空间与人力要求更高,娱乐区域增加推高租金分摊成本,专业看护带来额外人力开支。安全方面需严格把控食材溯源、加工流程及场所管理,任何疏漏均可能引发信任危机。

此外,儿童餐需同时满足孩子对趣味性的需求与家长对营养健康的关注,体验失衡可能导致复购率下降并影响整体家庭消费意愿。因此,儿童餐虽被视为高增长赛道,实则运营门槛高、系统要求严,需长期投入与精细化管理才能实现可持续发展。

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