10月31日，支付宝宣布双11启动“碰一下”支付立减活动。

自2024年7月首次推出以来，“碰一下”设备已广泛覆盖便利店、商超、餐饮店等场景，安卓用户解锁手机后触碰收款设备上的小蓝环即可完成支付。

该设备还应用于快递柜、小区门禁等场景，支持“碰一下”取快递、开门。目前可使用“碰一下”的场景超过1000个。

截至2025年9月11日，支付宝在Inclusion·外滩大会上披露，“碰一下”用户规模突破2亿，其中新增1亿用户仅用时4个月。从上线到用户破亿耗时321天，快于余额宝、扫码支付和刷脸支付的破亿周期。

蚂蚁集团CEO韩歆毅表示，“碰一下”成为支付宝重点项目，背后是重构支付护城河的战略意图。

地推团队在全国多地推进设备铺设，以浙江为例，杭州主要城区基本实现覆盖。铁鱼网络科技承接山东市场拓展，已成立16家分公司，拥有300多人运维团队。

支付宝对商家免费铺设设备，无押金，商家推广可获实时到账赏金。收单机构也参与生态合作，视其为业务拓展机会。

深圳多家门店已部署“碰一下”，支持支付、点单、取件、进门等功能。支付宝联合分众传媒在20多个城市电梯广告旁铺设设备，用户碰触可领优惠券或红包。

8月6日起，支付宝投入1亿元现金红包，并提供1000万份淘宝闪购免单及品牌购物券。商家和消费者均享受补贴，部分商户称店员每日签到也有红包。

广州商户小宝表示，店内已拆除原有扫码机，“碰一下”到店消费使用频次达100%。用户体验呈现两极：部分用户认为更便捷且有红包激励；也有用户反映灵敏度不足，担心安全问题。

安卓用户操作为两步：解锁手机并碰触设备；苹果用户需额外点击确认弹窗。相比扫码支付三步流程，交互更为简洁。

Payment Asia香港总监杨怡家指出，“碰一下”可缩短交易时间，提升商家运营效率。支付宝称其目标是探索新一代交互方式。

“碰一下”基于NFC技术，属于条码支付范畴，与依赖摄像头的“扫一下”不同。其采用读卡器模式，手机读取设备NFC Tag信息触发支付流程，通过云端验证扣款。

中国人民大学商学院报告指出，该模式具备三大优势：兼容苹果、安卓、鸿蒙全系统，无需厂商定制开发；用户无需绑卡，安装支付宝App即可使用；手机本地不存储银行卡信息，交易安全性更高。

NFC支付早有尝试，2006年诺基亚曾开展试验，支付宝2010年亦研发相关技术，但因手机普及率低未能推广。二维码支付凭借低成本实现弯道超车。

当前NFC市场环境成熟，2024年中国支持NFC的智能手机出货量约3.68亿部，占总量67.3%，较2020年显著提升。交通领域刷卡乘车、Apple Pay等应用培养了用户认知。

“碰一下”不仅用于支付，还可作为多场景入口。杭州望湖宾馆落地全国首个“碰一下”酒店全场景智能服务系统，涵盖身份核验、乘梯开锁、客房需求、智慧停车等。

该功能也解决连锁门店会员痛点，支持支付时同步开通并使用会员。好想来上线后一年新增会员超千万，复购率提升逾60%。美宜佳计划在全国超2万家门店逐步铺设。

除“碰一下”外，支付宝与微信近年探索刷脸、刷掌支付，但受限于设备成本高、隐私担忧及识别可靠性，尚未普及。

中国社会科学院尹振涛指出，生物识别信息不可更改，泄露风险大，导致用户接受度低。刘斌总结称，设备成本、隐私顾虑和技术稳定性制约其发展。

刘斌认为NFC支付安全性较高，通信距离短且加密传输，核心机制为“支付标记化”，用虚拟账号替代真实卡号，常结合手机解锁或生物验证形成双重保障。

杨怡家表示，用户对NFC安全机制接受度高于生物识别。支付宝强调“碰一下”基于条码支付体系，经长期验证安全可靠，且需主动解锁手机才能支付。

每笔交易由智能风控系统检测，识别风险后将拦截或要求密码/人脸识别二次验证。此外，未解锁状态下不会误触发付款。

第三方支付市场呈微信与支付宝双寡头格局。2014年支付宝市场份额78.96%，财付通8.08%；2019年Q1支付宝53.21%，腾讯金融39.44%。

线下支付方面，2015年底支付宝与微信比例为7:3，2016年底几乎倒转。扫码支付曾是支付宝优势领域，2011年其推出首个条码支付产品。

微信支付起步稍晚，但2014年“微信红包”迅速积累用户。双方曾在打车场景展开激烈补贴大战。

《2024年移动支付用户使用情况问卷调查报告》显示，91.7%用户常用扫码支付，线下八成用户主要使用微信或支付宝。

2025年，蚂蚁集团提出“AI First”、“支付宝双飞轮”（数字支付+数字互联）、“加速全球化”三大战略。“碰一下”是“双飞轮”战略的关键实践，属公司重点创新项目。

组织架构上，蚂蚁组建数字支付事业群，下设线上、线下支付事业部。“碰一下”由数字支付事业群负责，项目负责人李佳佳现任蚂蚁集团副总裁、支付事业群联席总裁。

微信月活账户达14.11亿，社交基因助其占据小额高频场景。相比之下，支付宝被视为工具型应用，日常打开频率较低。

支付宝试图打造超越支付的新入口。“碰一下”契合用户对效率提升的需求，《2025年中国移动支付行业发展状况与用户行为调查数据》显示，54.13%用户关注支付效率，53.81%期待提高交易效率。

老年人及视力障碍人群对扫码操作不友好，而“碰一下”操作更简便。易观分析师马世聪认为，在用户已有NFC认知基础上推出新产品，有助于支付宝突围。

挑战在于改变用户习惯。有用户表示便利性存在但不足以迁移。马世聪指出，用户迁移成本、安全顾虑、苹果多步骤操作以及商户设备补贴持续性均为关键问题。

市场培育仍需过程。马世聪提醒，类似二维码支付先期教育市场后迎来竞争者，未来可能面临同类产品竞争。

支付宝内部认为多种支付方式将共存，“碰一下”与“扫一下”各有优势，满足不同用户需求。

杨怡家指出，“碰一下”核心优势在于支付流程极致简化，旨在整合生态优势构建线下差异化竞争力。

马世聪认为，“碰一下”连接非支付场景的能力增强使用动机，会员营销功能有利于商户运营，且NFC技术更适配未来物联网发展。

海外用户对NFC接受度更高，为支付宝出海提供契机。数据显示，2025年国庆前5天，入境游客使用支付宝消费金额同比增长近40%，外国用户使用“碰一下”消费金额同比增500%。

刘斌认为，当前NFC手机高度普及，用户认知提升，叠加快递、交通等便捷场景推动，习惯培养难度降低，正处机遇期。

从用户增长看，市场接受度逐步打开。抖音支付也在尝试NFC支付技术。

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