韩国移动运营商LG U+的人工智能服务“ixi-O”发生用户通话信息泄露事件，36名用户的通话摘要、对方电话号码及通话时间等信息被暴露。

LG U+声明称，身份证号码、护照号码、个人金融信息等敏感数据未遭泄露，未达法定申报门槛，但公司已主动向个人信息保护委员会申报。

事故源于ixi-O服务器升级过程中的技术错误，与黑客攻击无关。公司于事发14小时后通过用户举报才掌握情况，引发舆论批评。

当前，LG U+正因涉嫌通过服务器升级掩盖此前黑客入侵事实而接受民官联合调查，此次事件加剧用户对其信息安全的担忧。

近年来，韩国频发个人信息泄露事件。今年早些时候，SK电讯遭遇网络攻击，导致近2700万条用户信息外泄，韩国科技部门决定对其处以最高3000万韩元罚款，并要求加强安全检查、CEO亲自负责数据治理及增加安全人员与资金投入。

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