2025年11月，国内SUV市场零售销量达113.2万辆，环比下降约1%，同比下降5.7%。车质网受理SUV有效投诉6,853宗，环比下降1.5%，同比上涨29.8%。去除撤诉信息后，形成当月TOP30 SUV销量与投诉量对应排名。

当月SUV市场呈现两极分化态势，销量环比涨跌车型各占半数。特斯拉Model Y销量环比大涨141.9%，增幅领先；吉利银河星舰7销量环比增长90.2%，创近半年最佳表现；尚界H5上市第三个月销量破万辆。销量下滑方面，吉利星越L环比下降23.4%，降幅最大；一汽-大众探岳和东风本田CR-V销量降幅均超20%。

德系品牌销量占比升至两位数，较10月提升3.2个百分点；日系品牌销量占比环比缩减6.1个百分点。中大型SUV销量环比上涨49.6%，刷新近一年最高纪录；中型SUV销量环比增幅超20%；大型SUV销量环比下降44.2%。

投诉方面，过半数上榜车型投诉量环比下降。吉利博越L、长安CS75 PLUS和吉利银河M9投诉量环比降幅均超50%；问界M8、广汽丰田锋兰达和比亚迪宋L DM-i投诉量也显著下降。方程豹钛7、吉利银河星舰7等车型投诉量环比翻倍。

“其他问题”类投诉卷土重来，投诉量超百宗，环比增长逾6.7倍，占比升至两位数，较10月提高10.1个百分点。“疑似减配”成投诉焦点，相关投诉问题数环比增长超20倍，主要涉及方程豹钛7。服务类问题占比提高5个百分点，投诉量环比上涨18.4%，“定（订）金纠纷”问题突出，投诉问题数环比上涨40.6%，跃居首位。

根据车质网投诉销量比统计规则，11月SUV投诉销量比均值为万分之36.1，较10月的万分之37.4略有下降。共有24款车型投诉销量比低于当月均值，其中13款车型该数值环比下降，新能源车型占比过半。

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