外卖平台骑手回流美团 补贴战趋缓

秋冬季以来,美团与淘宝闪购在用户端和骑手端的补贴均大幅缩减,全国多地出现淘宝闪购骑手回流美团的情况。

今年7月,淘宝闪购通过高额补贴快速扩张,订单量和市场份额上升,在运力紧张的情况下,采取高于市场水平的补贴抢夺骑手资源。

华北一骑手服务商负责人表示,行业培养新骑手最短需两周,但淘宝闪购为快速补充运力,直接以超额补贴吸引成熟骑手。

9月中下旬起,淘宝闪购新人补贴缩水,配送时间缩短,部分骑手因收入下降和压力增加,重新评估各平台收入稳定性。

北京国贸、三里屯地区多位骑手证实,7月时淘宝闪购对成熟骑手提供每周1200元新人补贴,完成20-30单即可获得,相当于月增5000元左右收入,吸引大量美团骑手跳槽。

目前,美团在三里屯地区平均配送单价为9.5元,淘宝闪购为8.5元,京东秒送为7元;美团骑手日均接单约50单,高于另两个平台。

综合计算,骑手在美团跑单月收入比其他平台高几千元,接近其一个月食宿开销。

全国范围内,第三季度至第四季度骑手流动趋势与北京类似,部分地区更为明显。

7月,淘宝闪购曾在部分城市成建制挖角美团站点站长、小组长及骑手,提供远高于市场的补贴。

面对人员流失,美团从其他城市调人或高层通岗支援,并紧急招募骑手,同步发放新人补贴应对竞争。

往年新骑手次月留存率约80%,今年高峰期降至50%,服务商招新人数量激增,9月美团招聘规模已达去年全年水平。

淘宝闪购在一些城市提供最高8000元新人补贴,但对跑单量要求苛刻;美团补贴最高约4500元,覆盖范围更广。

据服务商观察,淘宝闪购自9月底起逐步降低骑手补贴,10月底至11月开始大面积下调。

另有骑手反映淘宝闪购订单配送难度大,是回流美团的重要原因。

北京三里屯骑手指出,美团划分区域仅限核心3-4公里,而淘宝闪购采用7公里大区管理,平台给40-50分钟配送时长,易超时,压力较大。

美团于11月初启动冬季补贴,较往年提前。三里屯站点负责人称,当前骑手数量达130人左右,较7-9月增加20-30人,新增骑手中90%为有经验者,多数来自淘宝闪购和京东秒送。

一名美团专送骑手表示,7月收入为13000元,12月因冬补预计可达15000元,正考虑春节留京赚取更多补贴。

近期淘宝闪购亦开启冬季补贴,规则与金额与美团相近。天津一骑手透露,平台招聘时承诺月收入可超9000元。

石家庄多名骑手表示,目前两地美团与淘宝闪购单价相差不大。

上述服务商认为,今年两大平台在运力端重现早年“巷战”局面。

QuestMobile数据显示,外卖骑手跨平台重合度显著提升:2024年9月,美团众包、蜂鸟众包、京东秒送骑士APP月活用户中仅25万人重合;至2025年9月,重合人数达208.8万,增长近7倍。

越来越多骑手同时使用多个平台,比较补贴与单量后灵活切换。

服务商指出,今冬两平台用户端补贴减少,配送时长、准时率等体验差异将更直接影响用户选择。

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