大量评论被删

元旦过后，亚马逊平台掀起新一轮评论审查风暴，众多跨境卖家反馈产品评论数量骤减，部分商品链接甚至出现评论清零现象。有卖家表示，原本积累的92个好评一夜之间仅剩9个，且新品类目中百评以上商品大幅减少。

此次清理波及多个热门类目，其中假发、3C等品类成为重灾区。不少卖家反映链接被限制留评，即便通过真实购买也无法提交评论，同时关键词曝光量显著下滑。有卖家尝试让美国朋友下单购买，仍无法留下VP（Verified Purchase）评论。

本轮审核机制相较以往更为严格，由被动筛查转向主动围剿，构建起覆盖评论内容真实性、账号来源及买家行为轨迹的多维度交叉核验体系。系统会识别短时间内区域集中涌入的评论或新注册账号发布长篇好评等异常行为，并判定为刷单或“水军号”。

此次行动并非针对差评，而是全面打击偏离正常用户行为轨迹的所有评价。无论好评差评，只要系统识别出生成过程异常，均会被标记并处理。此举旨在维护商品评价的真实性，因评价对消费者购买决策具有决定性影响。

美国联邦贸易委员会（FTC）此前已向多家公司发出警告信，要求删除欺骗性或误导性评论。在跨境购物信息不对称背景下，真实评价是消费者判断质量的重要依据。但部分商家通过“好评返现”等方式炮制虚假评论，例如寄送明信片引导买家提供订单号和评论链接以换取20美元礼品卡，严重扰乱公平竞争秩序。

审查风暴

亚马逊长期致力于打击虚假评论，已投入大量资源建立反虚假评论体系，包括组建人工调查团队和开发可分析数千数据维度的机器学习模型。数据显示，2024年平台共屏蔽2.75亿条虚假评论，超99%的商品详情页仅展示真实用户评价。

2025年，英国竞争和市场管理局（CMA）对亚马逊与谷歌展开调查，质疑其未能有效遏制虚假评论泛滥，损害消费者权益。为回应监管压力，亚马逊承诺加大监管投入，推出“技术筛查+人工复核”双重机制，并优化举报流程，鼓励消费者参与监督。

除虚假评论外，平台同步加强对侵权商品的整治力度。例如LaBuBu走红后，大量仿品通过标注“for labubu”或对脸部打码等方式销售，试图规避审查，但最终仍被下架处理，部分卖家遭永久封店。

从评论清洗到侵权治理，亚马逊释放出明确信号：平台合规监管正向精细化、全链路方向推进。对于跨境卖家而言，依赖刷单补评、仿冒侵权获取短期利益的时代已然终结。2026年跨境电商竞争中，合规将成为基本生存底线。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。