在1月7日的直播中,小米创始人、董事长兼CEO雷军首度回应近期KOL接触事件,表示公司已对事件进行认真调查,并经管理层讨论后作出处理决定。
雷军强调,事件的核心问题并非该KOL批评小米或得罪米粉,而在于其长期攻击、贬低并诅咒米粉。小米必须站出来保护用户,不能与此类人士合作,这是公司的底线。
此前,小米公司发言人于1月6日发布正式调查结果,确认相关接触已立即终止,且承诺未来不会与该KOL合作。
调查认定,该事件严重违背公司原则,伤害了米粉感情,属于严重违规行为,依据公司制度作出如下处罚:涉事经办人员被辞退;集团副总裁兼CMO许斐与集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任,受到通报批评,扣除2025年相关绩效成绩,并取消2025年度奖金。
小米公司发言人声明称,“因为米粉,所以小米”,米粉的信任与支持是公司前行的基石,小米所有成绩均源于米粉的不离不弃。公司就此事件再次致歉,并欢迎公众继续监督。
此外,徐洁云已于1月5日晚公开致歉,承认团队曾与相关KOL接触,在收到用户反馈后立即终止所有潜在合作形式,并明确“以后也不会合作”,同时将“米粉感受”作为后续决策的核心依据。
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