海南航空9日通过官方微博回应当日上午部分航线票价显示异常情况，称系系统临时故障，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效。

海南航空表示，2026年1月9日上午10时左右，因系统临时故障，导致部分航线机票价格出现异常，对此给旅客带来的不便深表歉意。

公司发现情况后已第一时间紧急排查处理，并完成系统修复，目前相关系统均已恢复正常。

在此期间，所有已售出且支付成功并已出票的机票均有效，旅客可正常使用。

有网民在社交平台反映，当日10时许携程平台上的海航部分航线出现低价票，涉及北京至深圳、成都至深圳、北京至成都、广州至上海等航线，价格低至70元至200元不等，覆盖春节假期多个航班。

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