日前，广东一网友在社交平台发文称，在山姆App下单“极速达”商品后，订单被自动更改为“全城配”，并加收15元配送费，引发关注。

据密度财经1月15日报道，记者致电深圳一山姆门店，工作人员回应称，因附近云仓缺货，系统在结算时自动将“极速达”跳转为“全城配”，导致送达时间延迟。若“全城配”订单不满299元，将收取15元配送费。工作人员致歉，表示App付款提示可能不够明显，但界面已注明如遇缺货可选择电话沟通，未注意者系统将默认切换配送方式。

1月16日，界面新闻检索发现，社交平台上关于山姆“极速达”变为“全城配”的相关吐槽帖数量较多。

公开资料显示，山姆App提供“极速达”“全城送”“全球购”“山姆直送”四种配送方式。“极速达”最快一小时送达，满99元免15kg运费，不足99元则15kg内收10元运费，超重部分按1元/kg计费；订单金额每增加100元，可减免10元运费，依此类推。

“全城配”为隔日达服务，满299元免20kg运费，每增加100元可减免5kg续重费用；超重部分按1元/kg计费，不足1kg按1kg计算；订单不满299元则收取15元基础运费。

据九派新闻此前报道，一名曾在山姆云仓工作的员工表示，商品采用“极速达”或“全城配”并非固定，除部分大件商品仅支持“全城配”外，收货地与云仓距离及库存统筹情况也会影响最终配送方式。

目前，山姆母公司沃尔玛业绩呈增长态势。2026财年第三季度财报显示，公司总营收同比增长5.8%至1795亿美元，剔除汇率影响后增幅达6.0%；调整后营业利润为72亿美元，同比增长8.0%。中国市场净销售额同比增幅达21.8%，领跑全球，电商业务增速高达32%，成为集团增长核心动力。

财报指出，沃尔玛2026财年第三季度增长得益于各业务板块协同发力。全球电商业务净销售额同比增长27%，各板块电商增速均超20%，数字化转型成效显著。会员经济持续贡献增量，会员及其他收入同比增长9.0%，其中全球会员费收入增幅达17%，构成稳定收益来源。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。