京东家具采销基于国家标准《床垫硬度等级分布测试与评价方法》（GB/T 43007-2023）及京东品质测评实验室对数万张床垫的实测数据，于2026年2月2日推出“床垫软硬度系数”分级体系。该体系将床垫软硬划分为1至5级，依据用户身高、体重等指标推荐“偏硬”至“偏软”五档适配方案，实现从经验判断向数据驱动选购的转变。相关选购指南已上线京东APP自营床垫商品详情页。

为验证分级科学性，京东于2月2日至9日在京东MALL南三环店举办“床垫试睡挑战赛”，现场陈列20款按1–5级软硬度分区展示的床垫，并通过压力检测与互动体验具象化软硬差异。超百名用户与评测达人参与试睡并提供真实反馈。同期，该店三层家具区设立“真材实料”床垫硬度长期体验区，供消费者持续比对。

依托该分级体系，京东自营床垫按人群需求提供三类推荐：软硬适中款适用于大众家庭，包括蓝盒子Z1（记忆棉+五层材料）、喜临门白骑士Plus（乳胶+黄麻双面睡感）、慕思美脊（Smart智慧弹簧+亲肤面料）；偏硬护脊款面向腰椎不适者、老人及儿童，如亚朵星球普兰特（记忆棉+独立袋装静音弹簧）、栖作坚果三代（专利0胶可拆卸+三阶护脊+三重围边加固）；智能趋势款融合电动升降、按摩、助眠、止鼾及睡眠监测等功能，涵盖梦百合智能床、黑武士床垫、舒福德S100Pro系列、菠萝斑马0号智能床及黑绷带床垫。

京东自营床垫同步升级“安心购”服务体系，联合喜临门、慕思、金可儿、舒达等品牌推出“100天免费试睡”，支持100天内无忧退换、免费上门取件、旧换新及送新取旧。配套覆盖“送、装、拆、收”一站式服务，承诺现货速发、最快24小时送装到家、安装时间灵活预约；旧家具换新享“三免四不限”保障——即免费上门、拆卸、搬运，且不限品牌、渠道、年限与品相。

自2026年2月起，京东新增买床垫送专业除螨或保洁增值服务，订单完成后可预约人员上门使用专业设备深度清洁。京东家具年货节活动持续至2月23日，期间推出“买家具抽宝马”、购物返现至高50%、补贴叠加低至5折等优惠。消费者可通过京东APP搜索“家具年货节”参与活动。

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