凯悦集团宣布将于2026年5月起调整凯悦天地忠诚顾客计划的积分兑换规则，将原有非高峰、标准、高峰三档兑换等级扩展为最低、低、中、中高、高五档。

此次调整涉及全品类酒店的核心兑换档（原标准档/新中档）积分上调，涨幅区间为17%至37.5%；各档内旺季兑换所需积分涨幅为33%至67%。以CAT8级别顶级奢华酒店为例，最高档兑换门槛从45000分升至75000分，涨幅达67%。

部分低类别酒店最低档积分略有下调，如CAT1最低档由3500分降至3000分。同时，2026年5月起酒店奖励类别将进行年度更新，部分酒店品类升级后，积分兑换成本可能进一步上升。

凯悦强调将继续维持固定积分兑换机制，不转向动态定价，并保留公开的奖励兑换表。公司表示新增档位旨在更精细地应对高峰需求，减少未来大范围积分上调或大规模酒店类别调整的必要性。

凯悦全球市场营销与忠诚顾客计划资深副总裁Laurie Blair指出，本次更新旨在强化对固定积分兑换方案的承诺，确保凯悦天地计划在未来数年保持稳健、可持续发展，同时持续为会员创造价值。

凯悦还预告将于2026年晚些时候上线两项新功能：数字积分分享，允许会员向亲友便捷分享积分；提前兑换权限，面向冒险家、环球客、终生环球客及凯悦信用卡持卡会员等符合条件者开放，支持优先锁定积分房房源，避开节假日及旅游旺季兑房高峰。

截至公告发布时，凯悦全球会员数量为6300万，不足万豪、希尔顿的四分之一，旗下酒店覆盖密度尤其在大中华区三四线城市仍显不足。大中华区作为凯悦全球业绩增长最快区域之一及高端会员密集市场，成为本次调整影响最显著的区域。

行业层面，万豪、希尔顿、洲际等国际酒店集团过去五年均已完成多轮积分规则调整，普遍呈现涨多降少、上限抬高、权益收缩趋势。凯悦此次调整被视为头部酒店集团中最后一个完成同类机制迭代的案例。

调整动因主要包括积分通胀与利润压力：联名信用卡送分、入住赠分、消费赠分等导致积分供应量激增；而会员手中每一分积分均构成酒店未来需兑付的隐性负债。在运营成本上升、需求分化及行业同质化竞争加剧背景下，通过细化兑换档位调节淡旺季需求，已成为酒店集团平衡负债压力与收益管理的重要手段。

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