3月14日晚举行的“2026广东3·15晚会”揭露美宜佳多家门店存在大规模销售假烟问题。调查组在广州、佛山、东莞三地暗访10家门店，均购得问题卷烟，现场查获至少854包。烟草专卖局随后开展执法检查，截至3月15日15时，广东省共出动执法人员2328人次，检查美宜佳店铺6325户，查处涉烟违法案件306宗，涉案店铺306户，查获非法卷烟约140万支。

调查组回访发现，前述10家涉事门店中至少一半仍在继续销售问题卷烟。送检的四款问题卷烟经第三方机构检测，实测主要烟气指标全部不合格，存在更高致癌风险与成瘾性。暗访过程中，部分店员察觉异常后实施阻拦，并通过内部群聊“通风报信”。

黑猫投诉平台显示，“美宜佳 假烟”相关投诉达数十条，最早可追溯至2020年，涉及广州、深圳等地。多起投诉中，消费者反映抽吸口感辛辣、明显异于正品，商家普遍拒绝退款或赔偿。针对网传“美宜佳自有卷烟厂”说法，品牌公关负责人明确否认，称该信息不属实。

据天眼查，美宜佳控股有限公司成立于1997年，总部位于广东东莞，控股股东为东莞市糖酒集团有限公司，实际控制人为叶志坚，其总持股比例24.25%，拥有70%表决权。中国连锁经营协会数据显示，截至2024年底，美宜佳门店总数为37943家；2025年7月，其全国门店数量突破4万家，覆盖22个省市、240多座城市，月均服务顾客超2.5亿人次。

3月15日，美宜佳发布致歉声明，承认门店经营管理与监督管控存在漏洞，管理责任落实不到位。公司当晚成立专项工作组，对涉事门店实施停业核查，配合烟草专卖管理部门及市场监管部门调查。整改措施包括：依法依规严肃处理违规门店及责任主体；在全国范围内开展烟草制品经营全体系自查与倒查；强化日常经营合规审查与监督管理；完善制度流程；畅通消费者反馈渠道，对反映问题第一时间核查、严肃处理并公开整改结果。

广东省烟草专卖局于3月15日组织全省各级烟草专卖局联合职能部门，对曝光门店及周边相关门店开展专项检查，并在全省范围对美宜佳门店进行全面排查。美宜佳采用特许加盟模式扩张，早期门槛较低，选址集中于工厂、社区、城中村及村镇，但统一采购机制曾遭部分加盟商吐槽，包括供货价高、自动配货难退换等问题。另有加盟商表示，香烟销售是重要引流与利润来源，而近年多地实行烟草证“出一进一”政策，导致无证门店经营承压，部分选择关店。

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