从“讲故事”到“降费用”，AI正深度嵌入医药企业研发、生产与业务全流程，毛利率、销售费用率、单客产值成为衡量其AI应用成效的核心财务指标。

2026年乌镇健康大会上，议题焦点明显转向实效验证：去年关注“AI能做什么”，今年聚焦“AI省了多少钱”。美团医药健康事业部总经理李晓辉指出，与会者态度已由去年的好奇观望转为普遍实践；一块医药总裁欧阳鹏表示，“今年三个月时间，跑了以前三年的活”，印证AI正推动产业从“概念溢价”迈入“财务验证期”。

多家企业披露具体AI应用成效。一块医药通过AI工作流实现内勤支持部门70%提效，“10个人的活现在3个人干”；新人入职小程序每月人均节省800分钟；证照锁定处理全自动化；AI巡店助手支持连锁企业穿透层级实时掌握门店执行。该公司已连接500余家供应商，服务全国10万余家终端药店，并将PHDS药店健康诊断系统与壁虎P4药房人才培训小程序对外输出。

健康未来秘书长柴可展示RPA机器人处理美团沙盘数据案例：原需员工3小时完成的工作，机器人9分钟完成，成本仅几分钱；成都员工半天工资约193元。其OTC品种在美团平台的投放效率半年内提升1.7倍，即单位投入带来的GMV成交额增长170%；另以AI模型替代人工筛选KOL，实现达人筛选“无人化”。

腾讯健康胡伟介绍外资药企落地实践：阿斯利康在中国整合14套系统至统一AI平台；辉瑞构建覆盖百万级医生的PORTAL，采用“人机双打”模式——AI处理常规问答，复杂问题无缝转交真人；合规质检功能使企业微信等高效渠道“可用且受控”。

药云科技CEO吕洋演示AI在1小时内生成全套营销物料：企业官网、MOA动画视频、科室会PPT、产品DA单页、商业计划书等，传统外包报价约120万元，AI实际TOKEN成本仅109元。其强调AI产出须经人工审核合规，“剩下20分必须靠人”。

在资产负债表维度，AI正助力盘活会员资产。健之佳已落地AI药师助手与数字化慢病管理平台，放缓门店扩张，转向存量门店业绩提升。天士力大健康与华为合作开发“数智本草中医药大模型”，结合四诊仪开展九种体质辨识，输出茶饮、药食同源配方颗粒或膏方方案；神威药业亦推进舌诊仪等AI设备与大模型联动，输入病症生成适配产品建议。

美团发布AI产品“小团健康管家”，区别于通用健康问答工具，具备“问完能做”能力——用户对话中可直接跳转线上购药、在线问诊或预约线下就医，形成咨询到履约闭环；目前已接入微信渠道，后续支持群聊接入。

广药集团党委委员柳青表示，集团已布局AI辅助药物发现、智慧工厂及消费者精准健康管理与洞察，推动全产业链重构。长江商学院教授孙天澍提出“加AI”（工具嵌入）与“AI加”（智能体驱动业务重构）两阶段框架，主张“做50次加AI不如做一次AI加”，建议企业采取“双轮驱动”策略：既有业务上练兵“加AI”，同时设立特区探索“AI加”，二者互相加速。

本届大会释放明确信号：AI已非锦上添花的“加分项”，而是决定企业能否在下一轮产业出清中存续的“必答题”。投资者评估重点，正从“是否布局AI”转向“AI是否真实改善销售费用率、人均产出、会员复购率与单客产值等财务指标”。

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