4月22日,美团闪购与格力电器举行战略合作沟通会暨签约仪式。美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆与格力电器CMO朱磊出席,美团闪购非食专卖业务部总经理王超与格力电器代表签署战略合作协议及产品销售计划协议。
双方将以服务升级为核心,全面升级空调“拆送装一体化服务”,实现从下单到安装最快半日内完成的全流程闭环。该服务覆盖格力所有入驻门店,并计划于2026年7月底前推动全国1.3万家格力门店完成美团闪购入驻。
此次合作是继2025年双方率先实现“半日送装”服务后的重大战略升级。2025年,双方通过“门店直发+即时配送+送装一体”模式,最快2小时完成下单到安装全流程,带动格力空调好评率提升至98%。
2026年服务标准进一步升级为“半日拆送装一体化”,消费者一次下单即可完成旧机拆除、新机配送与安装,无需多次预约或反复等待。除空调外,双方还将在风扇、加湿器、除湿机、取暖器等季节性家电品类展开合作,重点覆盖夏季销售旺季。
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