大连一家原全季酒店加盟店在合约到期后更名为“全李酒店”,沿用高度相似的招牌字体与配色,引发公众误认。该酒店工作人员称更名系过渡安排,并非刻意碰瓷,计划短期内重新加盟华住其他品牌。2026年初合约终止后,酒店于2月起在OTA平台以“全李酒店”名义运营;5月7日,其在携程、美团等平台正式更名为“华宇酒店”,并摘除原有招牌,明确转向独立自主品牌运营。但截至发稿,大众点评页面“亮点”栏仍标注“全季酒店”及“隶属华住集团”。
华住集团客服确认,该地址不在全季酒店现有29家门店之列,集团旗下无“全李”品牌,合作终止后不得继续使用全季商标及相关权益。同期,全国多地出现“又庭酒店”,外观与华住旗下汉庭酒店高度雷同。青海玉树、山东济南、江苏南京、上海、安徽滁州等地均有登记在册的“又庭酒店”。玉树及济南两家酒店运营方均表示,其已脱离华住体系,现为单体酒店,“又庭”为自主更名结果。华住客服回应称,集团仅拥有“汉庭酒店”注册商标,无“又庭酒店”品牌。
据天眼查,华住控股及汉庭酒店管理集团已就“汉庭酒店”完成多类国际分类商标注册。雷达财经梳理发现,类似“碰瓷”现象不限于全季与汉庭:青海西宁有“希堓”仿“希岸”、“喆翡”仿“喆啡”,海南陵水有“桠朵”仿“亚朵”。河南泽槿律师事务所主任付建指出,加盟合同通常约定终止后不得继续使用品牌IP;若加盟商擅自使用易混淆标识误导消费者,既侵犯消费者知情权,亦构成对商标权的侵害及不正当竞争行为。
司法判例显示此类行为已有追责先例:2021年贵州仁怀“全季大酒店”因未经授权使用全季商标,非法经营额达60余万元,经营者李某被贵州省高院以假冒注册商标罪判处有期徒刑一年六个月、缓刑两年,并处罚金十万元;2023年云南曲靖“全季商旅酒店”被昆明中院判决停止侵权、赔偿汉庭星空公司50万元,二审维持原判。
截至2025年末,华住在全球在营酒店达12858家,其中全季4556家、汉庭3565家;待开业酒店2906家;客房总数超126万间。加盟及特许经营模式占绝对主导,12285家管理加盟及特许经营酒店占比超95%,租赁及自有酒店仅573家。2025年公司营收253.07亿元,同比增长5.93%;归母净利润50.8亿元,同比增长66.67%。但同期中国区综合入住率80%,同比下降1.2个百分点;平均可出租客房收入232元,同比下降1.3%。
高速扩张伴随管理半径扩大,服务质量与合规风险持续暴露。2025年下半年,全季酒店接连发生住客被老鼠咬伤、花洒现异物、访客管理失当致醉酒女子险遭性侵等事件。黑猫投诉平台显示,华住集团累计投诉超1.2万条,近30天新增逾700条。2026年2月,北京市消协就华住会会员协议中限定仲裁机构条款约谈其运营方汉庭星空(上海)酒店管理有限公司;4月,全季员工将客人备注公开晒网引发隐私保护争议。2018年华住曾发生业内最大规模数据泄露事件。此外,加盟商矛盾亦趋显性化,包括考核机制争议、OTA价格强制绑定导致空置率上升等问题已被媒体及内部信件多次披露。
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