5月22日，京东物流在第二届辽宁宠物产业品质合作交流活动上宣布正式推出宠物专送服务“京宠达”，聚焦猫、狗类伴侣宠物，提供门到门一站式专送解决方案，涵盖自营专送、安全专业、前置检疫、全程溯源等核心环节。

该服务以鞍山、沈阳为始发城市，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等全国多个核心城市，支持“今日下单、明日送达”。宠物商家可通过入驻京东平台或登录京东物流商家工作台便捷选用。

“京宠达”采用自营直签模式，司机、车辆及宠物管家均由京东物流统一管理；送达环节执行司机与宠物管家双人联合上门，100%送宠上门；售后配备24小时专属客服。

针对跨城寄送，京东物流联动多家主流航空公司，整合航空有氧舱资源，通过“晚间集中揽收、凌晨直交机场”模式缩短在途时长，保障次日达。

京东物流已在鞍山、沈阳建成标准化“宠物之家”，实行猫狗分区、独立隔间、隔音降噪设计；投入萌宠专车，标配空调新风系统、全程恒温通风与实时监测，车内布局兼顾宠物应激反应控制；宠物管家均具备爱宠背景或行业从业经验，可快速应对异常情况。

“宠物之家”设独立隔离与检测专区，环境定时清洁消杀；萌宠专车配备紫外线消杀设备及一氧化碳报警装置；在鞍山、沈阳等地，京东物流协同地方政府指定检测机构提供一站式检疫服务，确保每只宠物持有《动物检疫合格证》。

服务全流程线上监控覆盖下单、检疫、履约、售后各环节，运单轨迹全程可视化；揽收、送达等关键节点实时上传宠物现场影像；宠物管家上门时可免费提供身份溯源鉴定，防范调包风险，保障交易双方权益。

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