6月11日，京东与开放式机器人租赁平台‘机时租’宣布达成全面合作。

双方将围绕设备租赁、全球供应链物流、维修售后、保险服务、设备回收、二次开发及数据采集等关键领域，共建覆盖租赁、物流、养护、保险、回收和定制开发的机器人全链路服务体系，推动具身机器人在国内外商用及家庭场景的规模化落地。

机时租为上海具深科技有限公司旗下平台，于2026年3月发布，依托RaaS商业化模式、核心技术储备与全球化运营能力，已建成覆盖全国、亚太、北美及欧洲的标准化租赁服务网络。

合作后，机时租京东官方旗舰店正式上线，依托京东平台流量、营销矩阵与标准化交易体系触达各类客户；其物流仓配、全维度售后保障及设备资产处置体系同步接入京东生态。

双方还将联合拓展文娱文旅、体育赛事、居家服务、养老陪护、场景清洁等多元应用场景。

京东服务已自研机器人售后服务SaaS系统，提供故障智能预警、系统智能派单、上门/返仓维保等一站式数字化售后管理服务，目前服务国内多家主流机器人品牌及租赁平台。

京东服务同步布局机器人循环经济，推出标准化机器人回收服务，涵盖上门取送、专业检测定级、整机翻新养护、废旧设备合规报废等环节，已在北京、上海、广州、深圳等核心城市落地，服务品类包括人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人、外骨骼机器人及清扫、送餐、迎宾等商用机器人。

此外，京东服务今年创新推出‘机器人救护车’服务模式，建立机器人维修120专属标准，面向人形、四足、AI陪伴等前沿设备提供基础维修、精准故障诊断、换电补能、专业测试鉴定、美容保养及废旧回收等全场景服务。

为支撑服务网络扩张，京东服务计划未来5年培养10万名工程师，覆盖机器人及智能家居售后维修等领域。

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