在二手平台上,原本几十至上百元的酒店早餐券被以3至10元低价批量出售,部分链接显示销量超3万单、超7万人点击“想要”。蓝鲸记者调查发现,此类早餐券并非来自官方渠道或内部权益,而是依托酒店早餐核验漏洞及恶意差评威胁形成的灰色产业链。
消费者通过去哪儿平台预订不含早餐的酒店房间后,在闲鱼等平台以6元购得所谓“早餐兑换券”,次日持券前往餐厅时被酒店前台明确告知该凭证非官方生成、无法核销。酒店方面证实,官方积分兑换早餐须在预订时通过官网或APP勾选,事后不可补兑;所有第三方转售行为均未经授权。
记者以8元下单一张全季酒店早餐券(原价40元),向卖家提供虚构房间号,卖家称“夜间处理完成”,次日可凭房号用餐。实际上记者并未入住该酒店,亦无真实订单。酒店前台确认,此类代订早餐券属黄牛倒卖,无法核销。
卖家操作核心在于两步:一是利用酒店对住客早餐信息核验不严,凭虚假房号冒充含早住客蒙混入场;二是当酒店核查失败后,立即切换策略,冒充真实住客以差评为要挟,向酒店索要免费早餐名额。消费者提供的真实入住信息,实为卖家实施威胁的关键工具。
目前单个商家相关早餐券已售出超3万张,按均价5元计,非法获利逾15万元。页面所见好评多源于刷单或侥幸混入餐厅者误以为“薅到羊毛”而给出的背书。
恶意差评已产业化运作。2024年上海青浦警方破获“职业差评师”屈某案,其半年内对40余家商户发布100余条虚假差评,以删帖为条件勒索“删帖费”,非法获利7000余元;2026年3月,00后女子王某在1个半月内以差评威胁、报警纠缠、滞留施压等方式逼迫酒店免单赔偿,获利7000余元,已被普陀区检察院以涉嫌寻衅滋事罪提起公诉。
携程数智酒店数据显示,80%客人预订前会优先筛选点评,平均浏览17条评论;华客数据研究院调研指出,95%消费者预订前查看点评,超50%主动翻看差评,约30%因差评直接放弃预订。中高端酒店样本分析显示,OTA评分每下降0.1分,年营收波动达5%-10%;一家年营收2000万元的酒店,0.1分分差对应100万至200万元潜在损失。
北京云亭律师事务所律师王琼指出,此类卖家行为涉嫌诈骗罪与敲诈勒索罪。单个商家非法获利超15万元,已达刑法规定的“数额巨大”标准,依法可处三年以上十年以下有期徒刑。即便个别买家凭虚假凭证成功用餐,亦不改变诈骗性质;以差评相威胁索要早餐,则构成独立敲诈勒索行为。该灰产本质系利用信息不对称与酒店管理薄弱环节实施系统性欺诈。
免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。



