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偷换芯片欺诈消费者 欧拉真的懂女人心?

DoNews汽车12月7日消息(卢逸恺)上月底,我们对长城欧拉偷天换日8核变4核的欺诈行为进行了报道。这一恶劣行径引起了大量车主的愤慨,仅十几天的时间,车质网一家投诉平台上,欧拉好猫就收到了838宗投诉。

黑猫投诉上,欧拉好猫也收到了320宗投诉。

由此可见,欧拉好猫偷换芯片一事,受到了广泛的关注,央视财经频道甚至进行了一期报道,点名批评欧拉汽车在玩文字游戏。

然而近日,欧拉终于在一则社区回应中进行回应,称将赠送车主价值7200元的权益包,但多数车主表示难以接受。

对此,DoNews汽车查阅了相关资料。根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定,以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的,属于欺诈。

有律师表示,厂商在销售这辆车的时候存在一定的虚假宣传和欺诈的行为,这个厂家也要承担相应的民事赔偿。而民事赔偿根据《消费者权益保护法》中的有关规定,由于厂商存在欺诈的行为,最严重的一个民事责任应该是退一赔三,这是针对消费者的消费行为而言的。

目前不少车主表示会走法律途径维护自身利益,后续情况DoNews汽车将持续关注。

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