根据中国质量协会发布的电视行业用户满意度调查数据，海信电视的用户满意度从2015年83.0分到2021年84分，连续7年高居行业第一，其中对用户满意度影响较大的感知质量、感知价值指标多年高居行业第一。中国质量协会通过应用顾客满意度指数模型（CCSI）等研究方法，分析研究彩电市场上的主流彩电品牌，每年发布《全国电视行业用户满意度测评结果》，这个报告客观反映出彩电市场的用户满意度水平。今年7月，在凯度发布的《中国全球化品牌50强》榜单上，海信连续6年位居中国全球化品牌10强，稳居家电行业第一。该报告通过调研美英法澳日等11个国家的117万名消费者认为，高价值感增强品牌抗风险能力，让海信正在成为强大而有韧性的全球化品牌。