近日，江苏南通。据媒体报道，一名男子购买了两杯拿铁咖啡，然而其中有三分之二都是冰块，只能喝上两三口便喝完了，而且在点单页面上也没有去冰的选项。
25日，瑞幸咖啡的客服表示，所有的饮品都是按照严格的制作流程来制作的，但是顾客可以在备注中要求去冰。对于冰块过多以及没有去冰选项的问题，瑞幸咖啡会将反馈记录并向相关部门汇报。
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