摩根大通表示，人工智能工具已开始为其带来收入，并预计未来人工智能领域的进步将带来更多收益。该行首席数据和分析官表示，除了提高效率和降低成本外，人工智能还创造了收入，实现了令人鼓舞的成果。
摩根大通设定了 2023 年人工智能创造 15 亿美元商业价值的目标。这些收益主要来源于信用卡业务客户的个性化推荐和为客户提供洞察力的覆盖团队。
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