来自上海12345市民服务热线的一则投诉显示,骑手的逆行行为另有原因:外卖平台给骑手大量规划逆行送餐路线。并且,平台根据逆行路线的里程限定了送餐的时间,让骑手不得不按照逆行的路线来行驶,以保证准时送餐。