在MWC 2025的炉边对话中,Sierra创始人兼OpenAI董事会主席布雷特・泰勒深入探讨了AI智能体的潜力与挑战。泰勒指出,尽管“AI智能体”这一概念尚未被明确定义,但其提供的“富有同理心”的回复已赢得用户青睐。与早期AI聊天机器人相比,生成式AI驱动的智能体在功能上实现了质的飞跃,例如支持多语言即时切换,甚至能指导用户修复设备故障,减少对人工服务的依赖。
泰勒强调,企业在应用AI智能体时需设定合理的“防护措施”,以确保其安全可靠。他同时表示,技术无需追求完美即可投入使用,通过缩小应用范围,复杂问题将更易解决。未来,AI界面将更加隐形,用户可通过自然对话与AI互动,减少对屏幕的依赖。
此外,泰勒指出,AI技术的快速普及可能对劳动力市场造成冲击,需要政府和企业共同推动技能培训与转型。在谈及OpenAI的组织架构时,他重申其“以造福人类为目标”的使命不会改变,尽管开发成本高昂,但这一核心目标将持续推进。