2025年315晚会上，官方揭露了骚扰电话背后的灰色产业链。这些外呼公司以“高效触达用户”“精准拓客”为名，实则利用AI智能机器人进行大规模营销电话拨打。这种技术不仅不知疲倦，还能通过预设话术和触发关键词模拟真人对话，让消费者难以分辨真伪。

调查发现，许多外呼公司通过虚拟运营商购买未实名认证的“小号”，配合获客软件非法获取消费者电话号码，形成了完整的电话销售链条。值得注意的是，根据《中华人民共和国民法典》，未经消费者同意拨打营销电话属于违法行为。然而，这一行业乱象仍需进一步整治，以保护消费者的合法权益。