在《绝地潜兵 2》因决策失误引发玩家大规模不满后，PlayStation Studios 高层赫尔曼・赫斯特亲自联系了游戏开发商 Arrowhead 的首席执行官沙姆斯・约尔贾尼，共同探讨如何挽回局面。这款续作虽意外爆红，但强制绑定 PlayStation Network 的政策导致 Steam 平台差评激增，超过 10 万条负面评价涌入，部分市场甚至下架游戏。

尽管索尼最终取消了争议性政策，Arrowhead 内部仍担忧损失难以弥补。约尔贾尼坦言，短期内问题无解，但团队正制定长期计划以重获玩家信任。他从《无人深空》的逆风翻盘中汲取经验，认识到持续更新与优化的重要性。面对骤然提升的玩家期待，Arrowhead 正努力适应新挑战，力求回归正轨。