科技媒体borncity 4月8日报道，部分用户反馈在安装微软4月2日发布的更新后，Microsoft Word 365及Word 2021打开.doc文件时频繁崩溃，目前仅能通过降级至旧版本临时解决。德国与奥地利IT服务商确认，该问题影响32位版本的Word 365（Version 2503 Build 16.0.18623.20116）及Office 2021 LTSB同版本，64位版本和Office 2019未受影响。

微软官方页面显示，问题版本发布于4月2日。用户可通过命令行回退至早期版本：Office 365需降级至Build 16.0.18526.20168，Office 2021需降至Build 16.0.14332.21007。目前微软尚未发布官方补丁，企业用户因依赖.doc格式受到较大影响。