自4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的宠物托运服务。通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能，旅客可提前2天及以上预约，托运符合条件的猫、犬类宠物。此次试点覆盖北京南、济南西、南京南等5座车站间的10趟列车。

宠物托运采用专用设备，全程隔离存放于高铁快运柜内，避免对车厢环境的影响。工作人员定时巡视并监测宠物状态，确保安全与舒适。抵达后，旅客可凭提示领取宠物。服务按里程计费，初期享七折优惠并赠送基础保险。

铁路部门表示，将根据试点反馈持续优化服务，满足旅客多样化需求。有需要的旅客可通过12306或95572了解详情。