近日,有网友爆料称,其在杭州搭乘一辆顺风车前往上海浦东机场时,遭遇惊险一幕。司机在高速公路上启用辅助驾驶系统后竟直接睡着,双手搭在方向盘底部,车辆以100码的速度行驶,变道需乘客提醒,下高速时差点撞到服务区栏杆才醒来。乘客事后向平台投诉,平台回应已重点监控该司机行为,若再次违规将严肃处理,并给予乘客5元优惠券作为补偿。
此事件引发广泛关注,顺风车平台后续表示正对此事核查。客服强调,智能辅助驾驶不等于危险驾驶,但司机若出现过度依赖、睡觉等行为,则违反交通法规。平台建议乘客遇到类似情况可提醒司机,同时注意自身安全并留存证据以便后续处理。