粉笔2024年财报显示，营收同比下降7.7%至27.9亿元，但净利润逆势增长27%至2.4亿元。这一成绩得益于成本优化和AI技术赋能，但也因创始人张小龙推动职业教育向大健康领域的跨界转型引发争议。保健品销售事故暴露管理漏洞，导致60万元赔偿损失。为应对质疑，粉笔调整策略，暂停直接销售保健品，转向投资外部团队并研发独立App“健康营养学院”。尽管AI技术提升盈利韧性，但资源分配与品牌信任问题仍需解决。张小龙表示将扎扎实实做好服务，以平衡主业发展与跨界探索。

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